De mogelijkheid tot annuleren hangt af van het proces waar je je in bevindt.

Je kunt je bestelling zonder opgave van reden annuleren via je persoonlijke omgeving. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Is het recept nog niet naar de apotheek verstuurd? Dan is annuleren nog mogelijk. Neem contact met ons op via de chat, dan controleren we de status en annuleren we de bestelling indien mogelijk. Het betaalde bedrag wordt automatisch teruggestort.

Is het recept al naar de apotheek verstuurd? Dan is annuleren alleen nog mogelijk in uitzonderlijke gevallen en in overleg met de apotheek. We vragen dit voor je na, maar kunnen niets garanderen.

Als de apotheek niet akkoord gaat, kan er helaas geen restitutie plaatsvinden.

Let op: het annuleren van een bestelling stopt niet automatisch je abonnement. Wil je geen nieuwe bestellingen meer ontvangen? Pauzeer of zeg je abonnement dan op via