Is je bestelling later dan verwacht? Hieronder leggen we uit hoe je zelf kunt checken wat de status is en wat je kunt doen.

Log in op je persoonlijke omgeving en bekijk het statusoverzicht van je bestelling.

Op basis van je ingevulde evaluatieformulier zal de arts binnen 48-72 uur je formulier beoordelen. Op basis van het formulier zal er een (herhaal)recept worden voorgeschreven. Je kunt tijdens deze fase vragen verwachten van de artsen. Houd daarom de medische chat of je e-mail goed in de gaten voor meldingen.

Zodra de apotheek je bestelling heeft verwerkt, ontvang je binnen 1–3 werkdagen een e-mail van AMP met een voorgestelde bezorgdag. Via diezelfde mail heb je 24 uur de tijd om de bezorgdag te wijzigen als de datum je niet uitkomt.

Heb je deze mail niet ontvangen? Controleer ook je spambox. Heb je de mail na 3 werkdagen nog steeds niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via de chat.