Hieronder vind je een overzicht van het volledige bestelproces, van aanmelding tot aan je eerste levering.
Eerste bestelling
Stap 1: Medische intake & betaling
Je vult de medische vragenlijst in en rondt de betaling af. Hierna verifieer je je identiteit via ID-kaart of iDIN.
Stap 2: Beoordeling door de arts (48–72 uur)
Een arts beoordeelt je intake. Soms stelt de arts aanvullende vragen via de medische chat in je portaal, reageer daar zo snel mogelijk op om vertraging te voorkomen.
Stap 3: Recept naar de apotheek
Na goedkeuring stuurt de arts je recept door. De apotheek verwerkt dit en bereidt je medicatie voor.
Stap 4: Bezorging
Zodra de apotheek je bestelling heeft verwerkt, ontvang je binnen 1–3 werkdagen een e-mail van AMP met een voorgestelde bezorgdag. Via diezelfde mail heb je 24 uur de tijd om de bezorgdag te wijzigen als de datum je niet uitkomt. Zorg dat je thuis bent op de bezorgdag om de bestelling in ontvangst te nemen.
Vervolgbestellingen
Na je eerste levering gaat het abonnement automatisch door. Drie weken na elke bestelling wordt de volgende betaling gedaan. Zodra de betaling is ontvangen, verschijnt het evaluatieformulier in je portaal. Vul dit zo snel mogelijk in, hoe sneller je dit doet, hoe sneller je volgende bestelling wordt verwerkt.
Hoe lang duurt het?
Intake tot artsbeoordeling: 48–72 uur
Verwerking en bezorging na artsbeoordeling: 1–3 werkdagen
Totaal eerste bestelling: ca. 7–10 werkdagen
Wil je je bestelling versnellen?
Rond je betaling, vragenlijst en ID-verificatie zo snel mogelijk af.
Je kunt de betaaldatum vervroegen via je persoonlijke omgeving, zo start het proces eerder.
Vul het evaluatieformulier direct in zodra je de betaalbevestiging ontvangt.
Reageer snel op eventuele vragen van de arts in de medische chat.