Het is vervelend als je pen of injectiespuit niet goed werkt. Hieronder vind je een aantal veelvoorkomende oorzaken en wat je kunt doen.
Controleer eerst het volgende
Is de naald goed bevestigd? Draai de naald stevig aan op de pen.
Is de pen op kamertemperatuur? Koude medicatie kan de injectie bemoeilijken. Laat de pen 15–30 minuten op kamertemperatuur komen voordat je injecteert.
Heb je de pen voor elk gebruik ontlucht? Ontlucht de pen alleen bij het eerste gebruik, dus alleen vóór de allereerste injectie. Als je de pen bij elke injectie ontlucht, spuit je een deel van je dosis de lucht in. Hierdoor denkt de pen na 2 à 3 injecties dat hij leeg is en blokkeert hij.
Juiste gebruiksstappen
Kies een injectieplek (buik, bovenbeen of bovenarm)
Reinig de huid.
Plaats de pen loodrecht op de huid.
Druk op de knop, de injectie start automatisch.
Wacht minimaal 6 seconden voordat je de pen verwijdert.
Belangrijk om te weten
Ontlucht de pen alleen vóór de allereerste injectie, daarna nooit meer.
Bij blokkering tijdens de 1e of 2e injectie: vervang de naald en probeer opnieuw.
De pen is na 4 injecties niet volledig leeg, dit is normaal en geen reden tot zorg.
Probeer de pen niet extra leeg te spuiten; dit kan je dosering en behandeling verstoren.
Na 4 wekelijkse injecties gebruik je een nieuwe pen.
Instructievideo
In je portaal en in de brochure die met je bestelling is meegeleverd, vind je stap-voor-stap instructies.
Let op: de instructievideo geldt alleen voor de eerste injectie. Volg deze video niet bij elke injectie opnieuw. In de video wordt de stap van het ontluchten getoond, deze stap voer je alleen uit bij de allereerste injectie, daarna niet meer.
Pen toch defect?
Vermoed je dat je pen defect is ook nadat je bovenstaande hebt gecontroleerd? Gebruik de pen dan niet. Neem contact op via de chat, we bekijken samen wat we voor je kunnen doen.
Bewaar de defecte pen en gooi hem niet weg, we kunnen je vragen deze terug te sturen naar de apotheek voor onderzoek.