Je abonnement regel je zelf in je portaal via Behandeling bekijken > Jouw abonnement. Daar kun je:
je volgende levering verzetten
je abonnement pauzeren
je abonnement opzeggen
Wat gebeurt er als ik opzeg?
Je abonnement stopt en er wordt daarna niets meer afgeschreven. De maand waarvoor je al hebt betaald, loopt gewoon door. Tot het einde van die maand kun je de chat met het medisch team en de begeleiding blijven gebruiken.
Wat als de arts mijn aanvraag niet goedkeurt?
Dan krijg je je geld terug via dezelfde betaalmethode. Je hoeft hiervoor zelf niets te doen. Het bedrag staat binnen 5 werkdagen op je rekening.
Kan ik medicatie terugsturen?
Nee. Medicatie op recept kan niet worden geretourneerd, ook niet als de verpakking nog dicht is.
Wil je liever even stoppen in plaats van opzeggen? Dan kun je je abonnement ook pauzeren. Je kunt later weer verdergaan zonder opnieuw te starten.