In je persoonlijke portaal kun je veel zaken zelf regelen, zonder tussenkomst van de klantenservice. Hieronder een overzicht van de belangrijkste functies. Je persoonlijke omgeving is bereikbaar via: app.goodweigh.nl
Behandeling & bestelling
Evaluatieformulier invullen: verschijnt automatisch na elke betaling, nodig voor je vervolgbestelling.
Medische chat: direct contact met de arts voor medische vragen.
Voortgang bijhouden: bekijk je gewichtsverloop en behandelstatus.
Abonnement beheren
Pauzeren: volgende bestelling overslaan, tot een datum of voor onbepaalde tijd.
Betaaldatum aanpassen: eerder of later betalen. Let op! Zet je betaaldatum altijd minimaal 10 dagen voordat je je volgende levering binnen wilt hebben.
Dosering aanpassen: wijziging doorgeven, arts beoordeelt dit.
Opzeggen: abonnement per direct beëindigen.
Account & profiel
Bezorgadres wijzigen: via account>profiel.
Betaalmethode wijzigen: iDEAL, incasso, creditcard, PayPal of Klarna.
E-mailadres wijzigen: via account>profiel
Wachtwoord wijzigen: via account>profiel
Documenten
Brief voor zorgverleners: download onder Documenten.
Reisverklaring: aan te vragen via de klantenservice chat.
Kom je er niet uit? Neem contact op via de chat, dan helpen we je verder.