Heb je geen toegang meer tot het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld? Dan kun je dit laten wijzigen via de klantenservice.
Hoe vraag ik een e-mailadreswijziging aan?
Stuur een bericht via de chat met:
Het oude e-mailadres (waarop het account staat)
Het nieuwe e-mailadres dat je wilt gebruiken
Een foto van je identiteitsbewijs ter verificatie
We verwerken de wijziging zo snel mogelijk. Je ontvangt daarna een bevestiging op je nieuwe e-mailadres.
Heb je nog wel toegang tot je oude e-mailadres?
Dan kun je het zelf wijzigen via je persoonlijke omgeving onder account>profiel.
Let op
Om misbruik te voorkomen is een identiteitscontrole vereist bij e-mailadreswijzigingen zonder toegang tot het oude adres.